完美体育业主质疑楼盘竣工后与宣传效果不符！龙湖回应：竣工备案并不代表项目完工近日，有龙湖清能天曜小区业主向九派财经反映，该楼盘竣工后与宣传设计图严重不符，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。
业主李舒称，“出于对龙湖集团品质的信任，我们在众多楼盘中选择了龙湖清能天曜小区，但项目一期在12月30日通过竣工备案后，现实却给我们浇了一盆凉水。地坪地库、主楼栋外立面、学校外观造型，包括销售宣传时强调的爱马仕橙装饰线条都与实际产品严重不符，连廊也涉嫌偷工减料。”
一份170余位业主联合署名的“业主致开发商公开函”显示，针对规划设计不符等问题，业主们要求该项目各方面按照最初展示效果图整改，说明整改方式与期限，并接受业主代表的实地调研监督。
对此，龙湖集团回应九派财经称，“项目获得竣备是指按照报建图纸已施工完成，具备交付条件，并不代表项目完工。但我司会在此基础上进行品质提升，如外立面装饰、架空层装修、地库墙地面施工等。为避免过早施工固化剂地坪和墙面涂装产生划伤、损坏，我们将在1月底完成一期住宅的地库施工。”对于业主质疑的连廊铁制栏杆易生锈问题，龙湖回应称合同中明确约定为金属栏杆。
针对业主实地监督施工的诉求，龙湖集团回应称完美体育，“对于业主急切的心情非常理解，目前天曜一期距离交付还有6个月的时间，项目会严格按照对外宣传效果图施工，保证施工效果与宣传一致，交付前一到两个月将举行工地开放活动。”
而业主李舒认为，“竣备公告出来等于划上句点，现场很多工人都已经撤走了。他们口头上说会继续做，未来即使不继续施工，在法律层面上也没问题。业主代表希望与公司负责人面谈沟通，但对方态度推诿回避”。
对此，北京市中闻(西安)律师事务所谭敏涛律师认为，“工程通过竣工验收，并不意味着达到了给业主交付的标准，房屋的具体交付标准还得依据业主和开发商签订的《房屋买卖合同》而定。”根据业主签订的购房合同显示，该商品房的交付条件为“取得建设工程竣工验收备案证明文件”等，也在商品房质量方面对装饰装修标准进行了约定，但并未对外观宣传图进行相关约定。
一位房地产从业者告诉九派财经，“消费者在购房时要注意宣传图片是示意图还是样板图，是否标注‘具体交付按照实际交付为准’；注意合同中是否对外观进行具体约定，否则一切解释权归开发商所有。如有不满，可以置业顾问的输出口径。不过我们内部流程一般会做到闭合，找不出严重错误。”
值得注意的是，该业主联名信还指出了配套商业体延期交付完美体育、承诺的车位券无法使用、排水方案更改等问题；对于上述问题，龙湖集团未作回应。
谭敏涛律师解释称，若到房屋的交付时间，开发商没有交付符合交付标准的房屋，则开发商属于违约行为，应该按照购房合同的约定向业主承担违约责任。如业主认为商品与展示有区别的情况，可以向开发商提出意见完美体育，要求开发商进行整改，当开发商无法整改或者不愿整改时，业主可以据此减少物业费或者要求开发商承担赔偿责任。
公开资料显示，近期龙湖集团在营收下滑的同时利润仍提升，债务及交付情况良好。据财报显示，龙湖集团2023年上半年实现营收620.4亿元，同比下跌34.56%；但归母净利润为80.58亿元，同比增长7.73%。
去年12月20日，龙湖提前偿还20亿港元银团，宣布年内到期的境外债务彻底清零，是目前唯一“无债一身轻”的房企。2023年全年，龙湖集团在全国160余个项目共交付约14万套房源，其中，20%项目提前一个月以上交付。